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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de envío dentro de México es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la paquetería y tu ciudad.
Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.

¿Qué hago si mi prenda llegó con un defecto?

Debes contactarnos dentro de los primeros 30 días naturales enviando fotos del defecto. Nuestro equipo evaluará el caso y, si aplica, te ofrecemos cambio por la misma prenda.

¿Puedo cambiar una prenda con descuento?

Las prendas en promociones especiales (Buen Fin, Black Friday, Aniversario), no aplican para cambio, excepto por defecto de fábrica o disponibilidad de talla.

¿Hacen reembolsos?

No. EO BOUTIQUE no realiza reembolsos en efectivo ni a tarjeta. Las devoluciones se realizan exclusivamente mediante cambio.

¿Puedo devolver una prenda si no me quedó?

Si, manejamos cambios, siempre y cuando se solicite dentro de los primeros 30 días naturales y la prende esté en perfecto estado, con etiquetas y sin uso.

¿Cómo puedo saber mi talla?

Cada prenda tiene una tabla de medidas o guía de tallas en la descripción.
Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada y asegurarte de elegir talla ideal.

¿Realizan envíos internacionales?

Por ahora solo en México, próximamente internacional.

¿Qué significa "unitalla"?

En EO BOUTIQUE, unitalla sigifica que la prenda fue diseñada para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo gracias a su elasticidad, caída diseño holgado.
Generalmente se ajusta desde una talla S hasta L, dependiendo del modelo.