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Política de privacidad

Política de Privacidad – EO Boutique
Última actualización: 24 de diciembre de 2025

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Al usar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y entiendes cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.


Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente a ti. Esto incluye:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: detalles de tarjeta de crédito o débito, cuentas de pago y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Transacciones: artículos vistos, agregados al carrito o comprados, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: información que compartes con nuestro soporte o consultas.

  • Dispositivo e interacción: información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores únicos y cómo interactúas con los Servicios.


Cómo recopilamos tu información

  • Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas compras, o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares mientras navegas por el sitio.

  • De proveedores de servicios: Shopify, PayPal, Mercado Pago, Kueski Pay, Aplazo y otros proveedores que procesan datos en nuestro nombre.

  • De terceros: socios de marketing y otras empresas que colaboran con EO Boutique.


Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para:

  • Proveer y mejorar nuestros Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar tu cuenta, facilitar devoluciones y personalizar la experiencia de compra.

  • Marketing y publicidad: enviarte promociones, publicidad y comunicaciones por correo electrónico, SMS o correo postal.

  • Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, prevenir actividades fraudulentas y mantener la seguridad de nuestros Servicios.

  • Atención al cliente: responder tus consultas y ofrecer soporte eficiente.

  • Cumplimiento legal: cumplir con la ley y responder a requerimientos legales o judiciales.


Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información personal con:

  • Shopify, PayPal, Mercado Pago, Kueski Pay, Aplazo y otros proveedores que gestionan pagos, envíos, soporte, almacenamiento en la nube o análisis de datos.

  • Socios de marketing y publicidad para ofrecerte promociones personalizadas.

  • Afiliados o empresas dentro de nuestro grupo corporativo.

  • Terceros cuando nos des tu consentimiento para envíos, integración con redes sociales u otros fines específicos.

  • En transacciones comerciales (fusión, adquisición o venta de activos).


Cookies y tecnologías similares

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Niños y privacidad

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No podemos garantizar seguridad perfecta de los datos, pero utilizamos medidas razonables para protegerlos. Retenemos tu información mientras sea necesaria para cumplir con los Servicios, obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir políticas.


Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de:

  • Acceder a tus datos

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar eliminación

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  • Administrar preferencias de comunicación

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de: eoboutiquesl@gmail.com

No se te discriminará por ejercer estos derechos. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes.


Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de México, incluyendo países con leyes de privacidad diferentes. Tomamos medidas razonables para proteger tus datos en estos casos.


Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.


Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

EO Boutique
Correo: eoboutiquesl@gmail.com
Dirección: Tlaxcala B 21-y 22, Jalisco, 83447 San Luis Río Colorado, Sonora, México