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Política de Devoluciones y Reembolsos – EO Boutique
Plazo para cambios
Cuentas con 30 días hábiles a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio de tu prenda.
Condiciones para realizar un cambio
Para ser elegible, la prenda debe cumplir con lo siguiente:
Sin uso
Sin manchas, olores o daños
Con etiquetas originales
Artículos que no aplican para cambio:
Accesorios (collares, aretes, pulseras)
Bolsas
Prendas blancas o beige
Ropa en liquidación o descuento
Defectos de fábrica
Si la prenda presenta un defecto visible de fabricación, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 30 días. Nuestro equipo evaluará el caso para autorizarlo.
Proceso de devolución o cambio
Para iniciar un cambio, contáctanos al correo: eoboutiquesl@gmail.com
Las devoluciones deben enviarse a la dirección que te indiquemos.
Los costos de envío corren por cuenta de la clienta, excepto en caso de defecto de fábrica.
Las prendas enviadas sin solicitar el cambio previamente no serán aceptadas.
Excepciones
Los artículos en descuento no aplican para devoluciones.
No realizamos reembolsos; todas las devoluciones se realizan mediante cambio por otra prenda.
Reembolsos
En caso de que se autorice un reembolso (solo aplicable por error de envío o defecto de fábrica), se realizará mediante el mismo método de pago original dentro de 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto. Si pasan más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos a eoboutiquesl@gmail.com.
Contacto
Para cualquier duda sobre cambios, devoluciones o reembolsos, escríbenos a: eoboutiquesl@gmail.com